Notre politique qualité s’inscrit dans la volonté de nous mettre en conformité avec l’ensemble des exigences et réglementations qui s’appliquent à notre entreprise et à notre groupe international. Nous voulons améliorer continuellement et proactivement nos performances et les processus et procédures associés.
Chacun, dans l’exercice de ses fonctions, doit être conscient de son rôle et de sa responsabilité personnelle concernant les risques de non-qualité.
Nos objectifs de qualité sont les suivants :
- s’assurer de la conformité de nos services aux exigences légales, réglementaires et contractuelles afin de satisfaire en permanence nos clients et nos parties prenantes en réalisant des audits internes et externes, en veillant à la mise en oeuvre des mesures correctives ou plans d’action qui
en découlent, et en sensibilisant la ligne hiérarchique à l’amélioration continue pour atteindre une excellence opérationnelle - veiller à ce que les processus internes de l’entreprise soient structurés de manière à garantir un fonctionnement interne optimal;
- obtenir une certification ISO 9001 pour nos services liés à la sécurité chez G4S Training & Consultancy Services.
En tant que Cluster Managing Director, je m’engage à fournir les ressources nécessaires pour assurer la mise en œuvre de la politique Qualité. J’attends de tous les membres du personnel qu’ils souscrivent à cette politique et maîtrisent les parties du système de gestion de la qualité les concernant, les appliquent dans la
pratique et contribuent à l’amélioration continue du système.
Toutes les exigences de la norme ISO 9001:2015 s’appliquent à notre système de gestion de la qualité. Cette politique qualité est révisée chaque année.
Vilvorde, le 7 janvier 2026
Bruin Bourgois
Cluster Managing Director