Met deze opleidingen realiseren we de volgende doelstellingen: 

• het vergroten van zelfinzicht en het zelfbewustzijn;
• bouwen aan een cultuur van wederzijdse respect;
• het optimaliseren van de onderlinge communicatie en samenwerking;
• het omgaan met weerstand tegen verandering;
• het ombuigen van weerstand naar een positieve inzet en houding;
• krachtig en constructief feedback geven.

Tijdens deze opleiding worden onderstaande topics behandeld:

• luisteren zonder oordeel
• aandacht voor preventie door de juiste houding en taalgebruik
• het geven en ontvangen van feedback
• het ontdekken en bespreekbaar maken van blinde vlekken (Johari venster)
• het proces van weerstand tegen verandering
• omgaan op een respectvolle manier met weerstand (Pacing & Leading)
• weerstand ombuigen naar een constructieve houding 
• wat te doen met grensoverschrijdend gedrag?

We hanteren de onderstaande principes. 

1. We vertrekken steeds vanuit de dagelijkse realiteit van de deelnemers. 
2. Elke les is interactief. Input en theorie worden afgewisseld met eigen cases onder het motto “oefening baart kunst”. Om de interactie tussen de deelnemers te kunnen borgen, stellen we maximaal 15 deelnemers aan deze opleiding voorop.

Er is geen evaluatie verbonden aan deze opleiding.

Na afloop van elk hoofdstuk en de opleiding nodigen wij elke cursist uit om via het extranet een gedetailleerde kwaliteitsbeoordeling in te vullen. Hierin kunt u feedback geven over elk hoofdstuk, elke lesgever en elk gebruikt lokaal. Uw waardevolle input stelt ons in staat onze dienstverlening voortdurend te verbeteren en de kwaliteit van onze opleidingen te optimaliseren.