Vous avez des questions (liées à la presse), des remarques ou souhaitez obtenir plus d’informations sur les produits ou services de G4S Belgium ?
Que vous soyez client ou particulier, nous sommes là pour vous aider, alors n’hésitez pas à nous contacter.
Êtes-vous un professionnel motivé et ambitieux à la recherche d’un emploi stimulant dans un environnement dynamique ? Chez G4S, nous offrons un large éventail d’opportunités de carrière où vous pouvez utiliser vos talents et réaliser votre plein potentiel.
Participer à une formation est une étape importante dans votre développement professionnel. Pour tirer le meilleur parti de votre parcours, il est essentiel d’être bien informé. Vous trouverez ci-dessous les réponses à quelques-unes des questions les plus fréquemment posées concernant nos formations.
Vous pouvez nous joindre par téléphone au +32 490 47 13 51, chaque jour ouvrable entre 6h30 et 17h00.
Par e-mail : trainingservices@be.g4s.com.
Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la formation.
Pour toutes les formations, une présence de 100 % est requise. Cela garantit que tous les participants reçoivent l’intégralité de la matière et sont parfaitement préparés à l’appliquer dans la pratique. Une participation complète est essentielle pour réussir la formation.
En cas d’absence pour maladie, il est indispensable de nous avertir immédiatement par téléphone de votre absence et de nous faire parvenir un certificat médical pour le(s) jour(s) manqué(s). Avec un certificat médical valable, vous pouvez rattraper gratuitement la journée de cours manquée. De cette façon, vous ne manquez aucune information importante et vous pouvez terminer votre formation avec succès.
Attention ! Une notification auprès de nous, l’organisme de formation, ne vaut pas notification auprès de votre employeur. Conformément à votre règlement de travail, vous devez également informer votre employeur de votre absence.
Dès que vous savez que vous serez en retard, il est important d’agir immédiatement. Prenez contact par téléphone (+32 490 47 13 51) ou par e-mail (trainingservices@be.g4s.com). À votre arrivée, il est primordial de vous présenter le plus rapidement possible. Veillez à signer tout de même la liste de présence !
Dans des situations exceptionnelles, une absence peut être remplacée par un auto-apprentissage autorisé. Cette possibilité est toujours évaluée individuellement par la direction de l’organisme de formation. Une demande ne peut être introduite qu’auprès du secrétariat, jamais auprès du formateur. C’est à vous de prendre contact pour discuter de cette possibilité.
Si vous êtes absent plus d’une heure pendant la formation ou le module de premiers secours (EHBO), vous devez rattraper l’intégralité de la formation ou du module EHBO. Les cours de premiers secours ne progressent pas toujours au même rythme, ce qui rend impossible de ne rattraper qu’une partie de la formation ou du module.
Il peut arriver que, pour certaines raisons, vous ne puissiez pas participer à la formation pour laquelle vous vous êtes inscrit. L’annulation d’une participation doit toujours se faire par écrit à l’adresse e-mail suivante : bookings.training@be.g4s.com.
Vous pouvez annuler sans frais ou reporter votre inscription à une autre date jusqu’à 10 jours ouvrables avant le début de la formation. Cela vous offre la flexibilité de modifier vos projets sans conséquence financière, si nécessaire.
Si vous décidez d’annuler dans le délai de 10 jours ouvrables précédant le début de la formation, 50 % des frais de formation seront facturés. Cela est lié aux préparatifs déjà effectués et aux coûts déjà engagés par l’organisme de formation.
Si vous n’êtes pas présent le premier jour de formation et que vous n’avez pas informé l’organisme de formation, la formation sera facturée à 100 %. Vous ne pouvez alors prétendre à aucun remboursement des frais d’inscription.
Si vous avez la malchance de vous blesser pendant une formation, il est important d’en informer immédiatement le formateur. Si vous suivez la formation sur ordre de votre employeur, vous devez également informer votre employeur d’un accident de travail. Si vous ne pouvez pas poursuivre la formation en raison de la blessure, nous vous demandons de nous avertir de vos futures absences.
Vous pouvez vérifier dans l’e-mail de confirmation de la formation si un lunch est prévu.