Pour les collaborateurs et les dirigeants qui souhaitent renforcer leur assurance en communication, mieux gérer les tensions ou les conflits et apprendre à donner du feedback de manière constructive et bienveillante.

Nous organisons cette formation en collaboration avec Mindbuddies.

Grâce à cette formation, nous visons les objectifs suivants :

• Acquérir une compréhension de la dynamique psychologique derrière les tensions et les schémas de communication.
• Apprendre à mener des conversations qui favorisent la sécurité et la confiance.
• Apprendre à donner et à recevoir du feedback de manière constructive et bienveillante.
• Acquérir une compréhension de son propre style de gestion des conflits (modèle de Thomas-Kilmann).
• Prendre conscience de la façon dont vos schémas de communication se sont formés (famille d'origine) et de la manière dont ils peuvent évoluer.
• Relier la tête, le cœur et le corps pour communiquer de manière authentique.
  
  

Une bonne communication est plus que des mots. Elle naît lorsque les gens écoutent, s'accordent et osent parler avec confiance.

Dans cette formation, les participants apprennent à reconnaître les tensions, à les aborder ouvertement et à les transformer en un dialogue constructif. Ils s'exercent à donner un feedback qui relie plutôt qu'il ne divise, même dans des situations exigeantes.

L'approche combine des cadres scientifiques et psychologiques avec des méthodes intuitives et expérientielles, permettant aux participants de non seulement mieux communiquer, mais aussi de mieux comprendre leur propre style de communication et de gestion des conflits.

Pendant cette journée expérientielle, les participants exploreront :

• Les fondements de la confiance : écoute, reconnaissance, clarté et cohérence.
• Un cadre clair autour du feedback : théorie et exercices pratiques, avec une attention portée à l'impact et à la sécurité.
• Le style personnel face au conflit : travail à partir du modèle Thomas-Kilmann pour identifier ses tendances en situation de tension.
• Réflexion sur les schémas de communication du passé : compréhension de la manière dont nous avons appris à gérer les désaccords.
• Approches alternatives : expérimenter de nouvelles façons de réagir à partir du modèle du lemniscate issu du coaching inspirant.
• Entraînement à partir de situations réelles : discussions de feedback, tensions ou malentendus dans le contexte professionnel.
• Intégration personnelle : réflexion sur son propre style de communication et élaboration d'un plan d'action concret.

La formation est interactive, expérientielle et s'appuie sur les sciences de la communication, la psychologie et les modèles de coaching.

À travers de courts cadres théoriques, des jeux de rôle, des exercices en duo et des moments de réflexion, les participants expérimentent comment transformer la tension en connexion. 

Le formateur travaille avec le groupe dans une atmosphère de sécurité, de curiosité et de bienveillance — afin que l'apprentissage soit aussi une expérience sensible.

La formation se clôture par une réflexion personnelle sur les schémas de communication et par un plan d'action visant à appliquer les apprentissages dans le contexte professionnel quotidien.

À la fin de chaque chapitre et de chaque formation, nous invitons chaque étudiant à remplir une évaluation détaillée de la qualité via l'extranet. Vous pouvez y donner votre avis sur chaque chapitre, sur l'instructeur et sur la salle utilisée. Votre précieuse contribution nous permet d'améliorer continuellement nos services et d'optimiser la qualité de nos cours de formation.