Communication bienveillante Klassikaal

Avec cette formation, nous nous adressons à toute personne qui, dans sa vie professionnelle ou privée, souhaite apprendre à gérer les autres de manière constructive.

Grâce à cette formation, nous atteignons les objectifs suivants : 

• Améliorer la connaissance de soi et la conscience de soi ;
• Construire une culture de respect mutuel ;
• Optimiser la communication et la coopération mutuelles.

Les thèmes ci-dessous sont abordés :

• Fondements pour la construction d'une relation durable
• Le principe du compte bancaire émotionnel
• La découverte de la réalité de l'autre
• Les différentes attitudes et leur impact sur la communication (Harris)
• Communication assertive et respectueuse

• Poser les bonnes questions, écouter pour comprendre et répéter avec respect
• Formuler des attentes claires

Nous appliquons les principes suivants:

1. Nous partons toujours de la réalité quotidienne des participants.
2. Chaque cours est interactif. La théorie est alternée avec des cas personnels, des exercices pratiques et des discussions.

L'évaluation et le retour d'information sont échelonnés tout au long de la formation.

À la fin de chaque chapitre et de chaque formation, nous invitons chaque étudiant à remplir une évaluation détaillée de la qualité via l'extranet. Vous pouvez y donner votre avis sur chaque chapitre, sur l'instructeur et sur la salle utilisée. Votre précieuse contribution nous permet d'améliorer continuellement nos services et d'optimiser la qualité de nos cours de formation.